L'Art de l'Expédition par KTHSHOP
Un service sur-mesure où chaque écrin est traité comme une œuvre d'art.
La perfection du geste, jusqu'à votre porte
Chez KTHSHOP, l'expérience Quiet Luxury ne s'arrête pas au paiement. Nous croyons que la réception de vos souliers d'exception doit être un moment d'émotion pure.
Chaque paire est soigneusement enveloppée dans du papier de soie délicat, placée dans sa boîte signature et protégée contre les aléas du transport. Notre logistique est conçue pour être aussi irréprochable que la cambrure de nos talons.
⏱️ RÈGLE DE PRÉPARATION & CUT-OFF
Toute commande est préparée uniquement après confirmation de votre paiement. Les commandes validées avant 14h00 (du Lundi au Samedi) sont expédiées le jour même. Les dimanches et jours fériés sont dédiés au repos de nos équipes logistiques.
Trois escales pour vos souliers de rêve
Nous livrons vos commandes partout où l'élégance est requise.
Douala (Conciergerie VIP Locale)
Votre écrin livré en mains propres par un coursier certifié KTHSHOP.
À Douala, nous opérons notre propre service de messagerie privée. Notre coursier se déplace directement à votre domicile ou à votre bureau pour vous remettre votre boîte de luxe contre signature.
- ✦ **Délai :** Livraison le jour même pour toute commande validée avant 14h.
- ✦ **Flexibilité :** Appel préalable systématique pour convenir de l'heure exacte.
Reste du Cameroun (Yaoundé, Bafoussam, Kribi...)
Expédition ultra-sécurisée via nos agences de transport d'élite partenaires.
Pour nos clientes résidant hors de Douala, les colis sont expédiés sous emballage renforcé et scellé via nos agences partenaires de confiance (Finexs, Garantie, Buca).
- ✦ **Délai :** 48 à 72 heures ouvrées selon la ville de destination.
- ✦ **Retrait :** Colis disponible à l'agence de transport principale de votre ville avec vérification d'identité.
Aviation Express (Afrique, Europe, Amérique)
Fret aérien prioritaire assuré par les leaders mondiaux DHL et FedEx.
Où que vous soyez dans le monde, l'élégance de la Maison KTH vous accompagne. Nous expédions vos commandes internationales via transporteur express avec traitement douanier prioritaire.
- ✦ **Suivi digital :** Numéro de suivi en temps réel envoyé par SMS et e-mail.
- ✦ **Sécurité :** Remise exclusive contre signature à l'adresse indiquée.
Une tarification claire & équitable
Nos frais d'expédition sont calculés au plus juste pour garantir la manipulation délicate et le transport ultra-sécurisé de vos articles de haute maroquinerie :
STATUT VIP GOLD
L'Exclusivité ultime
Pour nos clientes les plus fidèles du Cercle VIP KTHSHOP ou lors d'offres promotionnelles exclusives, la livraison locale à Douala et Yaoundé est **intégralement offerte**, sans minimum d'achat.
Le Code d'Honneur de votre livraison
1. Réception & Vérification
Nos coursiers à Douala ont pour consigne stricte de vous remettre le colis en mains propres contre signature. Il vous appartient (ou à la personne mandatée) de vérifier l'état de l'emballage et des souliers au moment exact de la livraison.
* En cas de dommage, vous devez le signaler immédiatement au coursier et contacter notre Service Client WhatsApp officiel sous 24h.
2. Absence & Échec de Livraison
Notre coursier vous contactera toujours par téléphone avant son passage pour confirmer votre présence. En cas d'absence injustifiée ou d'impossibilité de vous joindre (téléphone éteint, numéro erroné), le colis retournera immédiatement à la boutique KTHSHOP.
Toute nouvelle tentative de livraison consécutive à un échec sera intégralement refacturée à la Cliente, sans exception.
Une question sur vos expéditions ?
Notre Personal Shopper dédié reste à votre entière disposition sur notre ligne WhatsApp officielle pour suivre votre commande pas à pas.
Discuter avec notre Concierge WhatsApp